En Sin Nombre respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos (Habeas Data).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Santiago Quiceno Silva, persona natural que opera la marca Sin Nombre. Puedes contactarlo por los siguientes canales:
- Vendedor
- Santiago Quiceno Silva
- NIT
- 1017198698-3
- Marca
- Sin Nombre
- Tienda y notificaciones judiciales
- Calle 16 #52-24, Medellín, Colombia
- Correo de contacto
- contacto@sinnombre.com.co
- WhatsApp comercial
- +57 301 822 6749
2. Qué datos recolectamos
- De identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y dirección de envío.
- De tu compra: productos, montos y estado del pedido.
- De pago: los procesa nuestra pasarela (Wompi). No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- De navegación: datos técnicos y de uso del sitio para mejorar la experiencia (ver sección 6).
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tus pedidos, y darte soporte.
- Gestionar pagos, cambios, devoluciones y garantías.
- Enviarte información sobre tu pedido.
- Con tu autorización, enviarte novedades, lanzamientos y promociones.
- Entender cómo se usa la tienda para mejorarla (analítica propia).
4. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de los datos, puedes en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@sinnombre.com.co con tu solicitud. Responderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.
6. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento del navegador y cookies técnicas para que el sitio funcione: recordar tu bolsa de compras y tus favoritos, y mantener tu sesión. También medimos el uso del sitio con analítica propia (no usamos rastreadores publicitarios de terceros ni vendemos tus datos). Puedes borrar el almacenamiento desde tu navegador cuando quieras.
7. Con quién compartimos datos
Solo con quienes hacen posible tu compra, y únicamente lo necesario:
- Wompi (pasarela de pagos), para procesar el pago de forma segura.
- Transportadoras, para entregarte el pedido.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los pagos se procesan por canales cifrados de la pasarela, y los datos sensibles del sistema están restringidos al equipo autorizado.
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de edad. No recolectamos datos de menores de forma consciente.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y los plazos legales aplicables.
Ver también los Términos y condiciones.